O suporte dos produtos TopCon e TopGerente, desenvolvidos pela Telluria Tecnologia, tem novos canais de atendimento.
As mudanças visam aproximar, facilitar e agilizar o atendimento ao usuário. O suporte via telefone será preferencialmente para urgências e exclusivo para plantões.
Os novos canais foram divulgados em campanha enviada pelo e-mail a todos clientes dos respectivos produtos, fornecendo orientações de como fazer o contato, além de horário de atendimento e plantões.
Os novos canais disponíveis incluem abertura de chamado via e-mail, Zendesk, chat disponível em nossos sites e o Whatsapp.
Para o TopGerente os canais, horários de atendimento e de plantões são os seguintes:
Para o TopCon os canais, horários de atendimento e de plantões são os seguintes: